Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site Voyatek Pro, concernant la commercialisation de caméras et accessoires associés.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations mineures (couleur, aspect) peuvent exister sans engager la responsabilité de Voyatek Pro.

Les photographies et vidéos présentées sur le site sont non contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison le cas échéant.

Voyatek Pro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente entre le client et Voyatek Pro.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Voyatek Pro se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés (carte bancaire, solutions de paiement partenaires).

Les transactions sont sécurisées et aucune donnée bancaire n’est conservée par Voyatek Pro.

Article 6 – Livraison

La livraison est estimée entre 7 et 10 jours ouvrés.

Pour les commandes passées entre le 10/02 et le 20/02, le délai peut exceptionnellement être de 10 à 15 jours ouvrés.

Toutes les commandes sont expédiées avec suivi, et des mises à jour sont envoyées par email jusqu’à la réception du colis.

Voyatek Pro ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation & Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 contact@voyatekpro.com

Les produits doivent être retournés en bon état et complets.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Article 8 – Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Article 9 – Garantie constructeur

Les produits bénéficient d’une garantie constructeur de 2 ans, couvrant tout défaut de fabrication ou dysfonctionnement lié à une utilisation normale.

Cette garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale

  • Les dommages dus à une mauvaise utilisation

  • Les modifications non autorisées du produit

Article 10 – Responsabilité

Voyatek Pro ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

La responsabilité de Voyatek Pro est limitée au montant de la commande.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.